Dịch vụ sau bán hàng của chúng tôi bắt đầu với chính sách bảo hành toàn diện đảm bảo khách hàng của chúng tôi được đề cập trong trường hợp có bất kỳ vấn đề nào với thiết bị của họ. Chúng tôi có một nhóm các đại diện dịch vụ khách hàng dành riêng, những người sẵn sàng hỗ trợ khách hàng bất kỳ truy vấn hoặc mối quan tâm nào họ có thể có. Cho dù đó là khắc phục sự cố các vấn đề kỹ thuật hoặc cung cấp hướng dẫn về cách sử dụng thiết bị một cách hiệu quả, nhóm của chúng tôi luôn sẵn sàng giúp đỡ.
Ngoài nhóm dịch vụ khách hàng của chúng tôi, chúng tôi cũng cung cấp các tùy chọn bảo trì và bảo trì thường xuyên để đảm bảo rằng thiết bị của chúng tôi tiếp tục hoạt động tốt nhất. Các kỹ thuật viên của chúng tôi được đào tạo chuyên sâu và có kỹ năng chẩn đoán và khắc phục mọi vấn đề có thể phát sinh, đảm bảo rằng khách hàng của chúng tôi có thể dựa vào thiết bị của họ trong nhiều năm tới. Ví dụ, chúng tôi hợp tác với Freudenberg, một thương hiệu hàng đầu trong ngành sản xuất bộ lọc không khí. Từ hiệu suất và xác nhận chức năng và hiệu suất an toàn của URS kỹ thuật sớm, đến việc thiết kế khuôn mẫu sản phẩm, đến việc xác nhận chứng minh sản phẩm, đến thử nghiệm hiệu suất thiết bị để đạt được kiểm soát tỷ lệ khiếm khuyết sản phẩm dưới 2%, thời gian thay đổi được kiểm soát trong vòng 20 Biên bản, để phân phối tất cả các tài liệu trước khi giao hàng cuối cùng: Sơ đồ khí nén, sơ đồ mạch, sơ đồ hướng dẫn, danh sách phụ kiện, tất cả các video quy trình hoạt động: Video cài đặt, video bảo trì, video thay đổi mô hình, cài đặt video tham số mới, video sản xuất và giao hàng thiết bị sau khi chất béo thành công. Nhiều người nghĩ rằng đây là việc hoàn thành bán hàng. Trên thực tế, đây là bước đầu tiên cho người thiết bị. Dịch vụ sau bán hàng là điều thực sự. Để làm tốt công việc sau bán hàng, chúng tôi đã thành lập một nhóm sau bán hàng, một nhóm whatsapp và để thuận tiện cho giao tiếp ngôn ngữ, chúng tôi cũng đã thành lập một nhóm WeChat, đầy đủ các chuyên gia sau đó Kỹ sư bán hàng. Nếu có vấn đề, chúng tôi giao tiếp 24 giờ một ngày. Bất kể vấn đề gì xảy ra, chúng tôi hy vọng sẽ trả lời càng sớm càng tốt. Chúng tôi cũng cảm ơn khách hàng tuyệt vời của chúng tôi vì những gợi ý và cơ hội tăng trưởng của họ.
Chúng tôi hiểu rằng thiết bị mua hàng là một khoản đầu tư đáng kể cho khách hàng của chúng tôi, đó là lý do tại sao chúng tôi cam kết cung cấp cho họ sự an tâm khi biết rằng họ được hỗ trợ mỗi bước. Bằng cách cung cấp dịch vụ sau bán hàng tuyệt vời, chúng tôi nhằm mục đích xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng và trở thành đối tác đáng tin cậy của họ trong việc đạt được mục tiêu của họ.
Tóm lại, tại công ty thiết bị của chúng tôi, chúng tôi tin rằng việc cung cấp dịch vụ sau bán hàng tuyệt vời là khởi đầu thực sự phục vụ khách hàng của chúng tôi. Chúng tôi dành riêng để đảm bảo rằng khách hàng của chúng tôi cảm thấy được hỗ trợ và có giá trị trong toàn bộ trải nghiệm của họ với chúng tôi. Mua thiết bị.
